Plan Advisor + Care Connect

El Asesor del Plan puede ayudarte con preguntas o cuestiones médicas, de farmacia y de otras prestaciones. Piensa en ellos como si fueran tu equipo personal de enfermeras, expertos en prestaciones y especialistas en reclamaciones, que harán todo lo que esté en su mano para atender tus necesidades sanitarias particulares. Hablarás con una persona real que te conoce, cada vez que llames, y podrán hacer referencia a tu cobertura de prestaciones y a tu historial sanitario.

Desde la sustitución de tarjetas de identificación hasta asuntos más complicados como la resolución de reclamaciones, ninguna petición es demasiado grande o pequeña para su asesor del plan. Para ponerte en contacto con tu Asesor del Plan, llama al 1-833-58HERTZ (1-833-584-3789). Los asesores están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Plan Advisor + Care Connect hace cosas como:

• Verificar la cobertura
• Proporcionar recursos de educación sanitaria
• Abogar por su atención
• Ayudar a gestionar las enfermedades crónicas
• Encontrar proveedores de la red
• Contactar con los proveedores para discutir el tratamiento
• Responder a las preguntas sobre reclamaciones, facturación y prestaciones
• Crear planes de mejora de la salud
• Ayudar a reducir los gastos de bolsillo innecesarios